根据中国银行业协会《关于组织开展2024年银行业营业网点文明规范服务示范单位复查工作的通知》要求,西藏自治区银行业协会高度重视,认真制定百佳示范单位复查工作方案,6月19日组成检查组前往中国建设银行拉萨北京中路支行开展百佳示范单位复查工作。
检查组根据《银行业营业网点文明规范服务评价指标体系和评分标准》,通过现场检查、调阅监控的方式对建行北京中路支行的网点环境、网点设施、服务功能、员工管理、岗位规范、服务制度、服务文化、经营业绩以及社会责任共九大模块内容进行了认真细致的逐一检查,对现场发现的细小问题提出了改进意见,最终检查结果为合格。
通过现场检查发现,该支行持续提升日常管理工作水平,正确认识百佳创建工作的重要意义,做到全员参与、有效维护创建工作成果,在同行业起到了良好的标杆示范作用。
西藏自治区银行业协会将会加大文明规范服务监督力度,并鼓励建行北京中路支行继续保持优质服务水平,以百佳示范单位荣誉为勉励,为提升区内银行业文明规范服务品牌价值贡献自己的力量。